[23/04/2014] "Las buenas experiencias de clientes producen clientes fieles", asegura  Federico Eisner, partner de Bain & Company.  Este experto sostiene que las empresas líderes en lealtad crecen dos veces más que el promedio, y tienen 15% menos costos. A contin  [...]  
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[16/04/2014] La teoría reinante en los negocios por mucho tiempo ha sido que los líderes ‘alfa’ son los mejores emprendedores. Se trata de aquellas personas agresivas, dirigidas por los resultados que aciertan en controlar e insisten en mantener el modelo de organización jerárquico.&n  [...]  
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[08/04/2014]  Expertos en Consultoría y Comunicación, aseguran que no hay mejor herramienta para mantener informados y asertivos a los colaboradores. Sin embargo, ¿cuántas empresas realizan una Comunicación Interna (CI) efectiva?  Menos del 20%. ¿Cuáles son las  [...]  
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[26/03/2014] Frente a quienes afirman que la gente no puede cambiar, sí se puede, si hay aptitud y actitud positiva.  Si es imposible que la gente cambie entonces  las empresas deben cambiar a quienes no se adaptan al momento.   El análisis se concentra  en los fact  [...]  
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[17/03/2014] Las redes sociales en el trabajo no tienen por qué ser una distracción, sino una herramienta de productividad, que a su vez favorezca la integración del equipo humano; lo que favorece tanto el buen funcionamiento de la empresa, como su calidad humana de cara a la galería.&nbs  [...]  
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[13/03/2014] Este artículo está inspirado en el libro La Paradoja, de James C. Hunter Este maravilloso libro introduce un concepto transformador: un nuevo paradigma y 10 características del liderazgo que definen este nuevo rol. Antes que nada, definamos paradigma. No se trat  [...]  
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[05/03/2014] El uso del software CRM es bueno, según el estudio de una consultora internacional. Pero el software CRM, por sí solo, no es suficiente para ofrecer una buena experiencia del cliente y menos aún para diferenciarse de la competencia. Observemos un hecho curi  [...]  
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[13/02/2014] Expertos recomiendan no buscar sólo en "que los números cierren" y dejar de lado políticas de RR.HH., para evitar un impacto negativo en la productividad.  El crecimiento puede ser sinónimo de crisis. Por ejemplo, cuando una pequeña o mediana empresa busca dar  [...]  
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[06/02/2014] Cómo podemos innovar ennuestros negocios sin que ello implique necesariamente una dramáticainversión  económica, contrataciones de expertos, consultorías, etc. Podemos hacer “cosas buenas”con pocos recursos, pero mucha imaginación.  Por supuesto, ello tam  [...]  
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[23/01/2014] Elegir la primera opción disponible. Apelar a la primera persona que más o menos puede cubrir una tarea es habitual, pero si bien soluciona lo urgente, puede no ser la mejor alternativa pensando en el largo plazo.No realizar pruebas de selección. Más allá de su CV   [...]  
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